Responsable e-réputationRose
Rose rédige une réponse à chacun de vos avis clients, dans votre ton, et prépare le message pour renouer avec un client mécontent.
Responsable e-réputation
Ce que Rose fait pour vous
-
Réponses à vos avis
Rose propose une réponse à chacun de vos avis Google, dans votre ton.
-
Clients mécontents
Un message sincère pour renouer, à envoyer par e-mail ou à adapter.
-
Une ligne de conduite
Comment répondre aux avis négatifs, aux questions de prix, aux compliments : décidé une fois, appliqué à chaque réponse.
-
Lecture de vos nouveaux avis
Rose voit vos avis Google dès qu’ils arrivent et vous propose une réponse.
-
Réponses publiées
Publiées directement sur Google, après votre accord.
-
Suivi Trustpilot et Facebook
Tous vos avis au même endroit.
En pratique
Rose, au travail
Rose · Avis clientsSes outils
- Google Business Profile
- Trustpilot
Vous gardez la main
Rose prépare, vous validez. Rien ne part vers l’extérieur sans votre accord, et une autorisation se retire à tout moment.
Elle travaille avec
Passez le relais sans rien répéter
Dans la même conversation, passez de Rose à un autre agent : l’agent suivant reprend tout ce qui a été dit.
Confiez votre première tâche à Rose.
En 15 minutes, on regarde avec vous ce qu’il peut prendre en charge, et on l’installe.
