Questions
Vous vous demandez sûrement…
Les réponses aux questions qu’on nous pose le plus souvent.
Pour commencer
Faut-il savoir se servir de l’IA ?
Non. Si vous savez écrire un message, vous savez les diriger. Vous pouvez aussi leur parler ou leur envoyer un fichier.
Comment y accéder ?
Réservez un appel de 15 minutes avec un expert Extra. Il regarde votre cas, vous montre comment confier vos tâches aux agents, puis on vous ouvre l’accès si Extra vous convient.
Ça marche avec mes outils ?
Oui. Vos agents se branchent sur Gmail, Instagram, Pennylane, Google Agenda, Stripe, LinkedIn, Shopify, Google Ads, Yousign, Outlook, Google Business Profile, Facebook, Brevo, Trustpilot, Google Search Console, Meta Ads, Google Docs et Google Analytics, ainsi que sur votre ligne téléphonique et votre nom de domaine. On branche ensemble ceux que vous utilisez, pendant l’installation. Pour le reste, ils partent de ce que vous leur écrivez et des fichiers que vous leur envoyez.
Et si le résultat ne me plaît pas ?
Demandez une autre version, ou modifiez-la vous-même.
Ils envoient des choses à ma place ?
Seulement avec votre accord. Chaque envoi attend votre feu vert, et vous retirez une autorisation quand vous voulez.
Vos agents
Ce sont de vraies personnes ?
Non. Jade, Adam, Noé, Louis, Clara, Alex, Élise et Rose sont des agents IA, et ils se présentent toujours comme tels. Les experts Extra, eux, sont bien réels : ce sont eux qui vous appellent et installent vos agents.
Comment je choisis l’agent ?
Vous le choisissez vous-même, en un clic, avant d’écrire votre demande. Vous pouvez changer d’agent en cours de route : la conversation, vos fichiers et votre brouillon sont conservés.
Louis répond vraiment au téléphone ?
Oui. Relié à votre ligne, il décroche, se présente comme l’assistant IA de votre entreprise, répond aux questions courantes, prend les rendez-vous dans votre agenda et vous passe les urgences. Vous préparez avec lui son message d’accueil et ses réponses.
Que voient les agents de ma boîte mail ?
Si vous branchez votre messagerie, Gmail ou Outlook, vos agents peuvent lire vos e-mails pour les trier et préparer vos réponses. Un e-mail ne part jamais sans votre accord. Vous retirez cet accès quand vous voulez.
Tarifs et crédits
Puis-je arrêter quand je veux ?
Oui. L’abonnement est sans engagement : vous le résiliez à tout moment.
Qu’est-ce qu’un crédit ?
Un crédit correspond à une tâche simple : un post, une relance, une réponse à un avis. Une tâche longue, comme un audit ou un site, en consomme plusieurs.
Et si je n’ai plus de crédits ?
Vous ajoutez 50 crédits pour 45 € HT, à tout moment.
Que deviennent les crédits non utilisés ?
Vos 100 crédits sont renouvelés chaque mois. On vous explique pendant l’appel comment sont comptés ceux que vous n’utilisez pas.
Comment suis-je facturé ?
L’abonnement est facturé chaque mois, 99 € HT. Les recharges de crédits sont facturées à part, quand vous les demandez.
L’installation est-elle payante ?
Non, elle est comprise : un expert Extra installe vos agents avec vous et vous montre comment leur confier vos tâches.
Une autre question ?
Posez-la pendant l’appel de 15 minutes, avec un expert Extra.
