StandardisteHugo
Hugo répond à vos appels, prend vos rendez-vous et vous passe les urgences.
Standardiste
Ce que Hugo fait pour vous
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L’accueil de votre standard
Message d’accueil, réponses aux questions fréquentes, consignes pour les messages : Hugo les rédige avec vous.
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Répond à vos appels
Il décroche et répond aux questions courantes.
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Un résumé de chaque appel
Après chaque appel, vous recevez un court résumé et la suite à donner.
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Prend les rendez-vous
Dans votre Google Agenda, sur les créneaux que vous avez ouverts.
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Vous transfère les urgences
Ce qui ne peut pas attendre vous est passé tout de suite.
Comment ça se passe
Une tâche avec Hugo, en trois temps
Étape 1 : Vous lui confiez la tâche
Par écrit, à la voix ou avec un fichier. Par exemple : « Prépare l’accueil de mon standard pour les jours de livraison. »
Étape 2 : Hugo prépare le travail
Hugo lit vos horaires, rédige le message d’accueil et les réponses aux questions qu’on vous pose le plus.
Étape 3 : C’est fait
Un clic sur « Activer » : dès le prochain jour de livraison, Hugo répond avec ce message.
En pratique
Hugo, au travail
Hugo · StandardSes outils
- Votre ligne téléphonique
- Google Agenda
Il travaille avec
Passez le relais sans rien répéter
Chaque agent a son propre fil, comme dans votre messagerie. Hugo peut confier une tâche à l’un d’eux : il l’écrit dans son fil, avec ce qu’il faut savoir.
Questions
Ce qu’on nous demande sur Hugo
Hugo connaît-il mon entreprise ?
Oui. Ce que vous dites à un agent (vos clients, vos prix, votre ton), les autres le savent aussi. Vous n’avez rien à répéter.
Avec quels outils Hugo travaille-t-il ?
Hugo travaille avec votre ligne téléphonique et Google Agenda. Vous les branchez depuis l’app, dans Connexions.
Qui peut confier une tâche à Hugo ?
Vous et votre équipe : le dirigeant comme ses salariés peuvent confier une tâche à Hugo.
Hugo est-il une vraie personne ?
Non. Hugo est un agent IA, et le dit dès qu’on le lui demande.
Combien coûte Hugo ?
Hugo fait partie de l’équipe Extra : un seul abonnement pour les huit agents, sans engagement. Voir les tarifs ›
Confiez votre première tâche à Hugo.
Renseignez votre site ou votre société : votre équipe étudie votre activité et vous propose ses premières tâches.
