Faire un devis avec l’IA : mentions obligatoires et méthode

Nous éditons Extra, une plateforme d’agents IA : cet article est écrit par une partie intéressée. Les faits sur les autres outils et sur la loi viennent des sources citées en bas de page, à la date indiquée.

Peut-on faire un devis avec l’IA ?

Oui, on peut faire un devis avec l’IA, à condition de lui fournir vos propres données : vos notes de visite, votre grille de prix, vos conditions générales. L’IA met en forme, calcule les totaux, vérifie que les mentions obligatoires sont là et rédige le message d’envoi. Elle n’invente ni vos prix ni vos quantités, et vous relisez avant d’envoyer.

Ce qu’il ne faut pas faire : demander à un chatbot « fais-moi un devis de salle de bains » sans données. Il produira un document plausible, avec des prix moyens qui ne sont pas les vôtres, des mentions incomplètes et parfois des erreurs de calcul. Un devis signé engage votre entreprise : c’est un contrat.

Quand un devis est-il obligatoire ?

Un devis est obligatoire dès qu’un client le demande, et d’office dans plusieurs métiers. Pour toute prestation de services, l’article R. 111-3 du Code de la consommation oblige à remettre un devis si le consommateur le demande, rappelle l’Institut national de la consommation (INC). Certains secteurs ont leurs propres règles :

Entre professionnels, le devis n’est pas imposé par ces textes, mais il reste la meilleure preuve de ce qui a été convenu.

Que doit contenir un devis ?

Un devis doit permettre au client de savoir exactement ce qu’il achète, combien et jusqu’à quand l’offre tient. Pour un dépannage dans le bâtiment, l’INC liste ces mentions, qui font une bonne base pour tous les métiers :

• la date du devis, votre nom et votre adresse, le nom du client et le lieu d’intervention ;
• le détail de chaque prestation et de chaque produit, avec quantité et prix unitaire ;
• les frais de déplacement, s’il y en a ;
• le total HT et TTC, avec le taux de TVA (ou la mention de franchise en base si vous êtes au régime micro) ;
• la durée de validité de l’offre ;
• le caractère gratuit ou payant du devis.

Selon les métiers, d’autres mentions s’ajoutent : numéro de déclaration ou d’agrément pour les services à la personne, nombre d’heures par prestation, délai de rétractation de 14 jours pour un contrat conclu au domicile du client. Ajoutez aussi vos conditions de paiement et le montant de l’acompte : ce n’est pas toujours obligatoire, mais c’est ce qui évite les litiges.

Comment faire un devis avec l’IA, pas à pas ?

Faire un devis avec l’IA prend cinq étapes, dont une seule qu’elle fait seule : la mise en forme. Les autres reposent sur vos données.

1. Préparez votre grille une fois : taux horaire, déplacement, prestations les plus fréquentes avec leur prix, marges sur fournitures. C’est la base que l’IA réutilise à chaque devis.
2. Dictez ou tapez vos notes de visite : « cuisine 12 m², dépose ancien carrelage, ragréage, pose grès 60×60 fourni par nous, plinthes, 3 jours à deux ».
3. Laissez l’IA chiffrer avec votre grille : elle décompose en lignes, calcule les quantités dérivées (surface plus 10 % de chutes, si c’est votre règle), additionne et applique la TVA.
4. Relisez trois choses : les quantités, les prix unitaires et ce qui n’est pas compris (évacuation des gravats, reprise de plomberie).
5. Faites rédiger l’e-mail d’envoi : un résumé en trois lignes, la date limite de validité et une proposition de date de démarrage.

Exemple : une entreprise qui envoie 20 devis par mois et passe 45 minutes sur chacun y consacre 15 heures. Si la mise en forme avec l’IA ramène chaque devis à 15 minutes de relecture, elle récupère 10 heures par mois. Ces durées sont une hypothèse : chronométrez vos trois prochains devis.

Un devis signé engage-t-il ?

Oui : un devis non signé n’engage pas le client, mais une fois signé, il devient un contrat. L’INC le rappelle pour les garagistes, et le principe vaut pour toutes les prestations. Deux conséquences pratiques :

• Les travaux supplémentaires demandent un nouvel accord du client. Sans cet accord, il peut refuser de les payer.
• Au-delà de 1 500 €, seule une preuve écrite et signée est admise (article 1359 du Code civil). Un accord oral au téléphone ne suffit pas.

L’IA aide ici aussi : elle rédige l’avenant ou le message qui demande l’accord écrit pour le supplément, avec le nouveau total. Le client répond « bon pour accord » par e-mail ou signe, et vous avez votre preuve.

Ce que l’IA fait mal sur un devis

L’IA fait mal tout ce qui dépend de ce qu’elle n’a pas vu. Les erreurs les plus fréquentes :

• Inventer un prix quand votre grille ne couvre pas une prestation. Exigez qu’elle signale la ligne au lieu de la remplir.
• Oublier une contrainte de chantier : accès, étage sans ascenseur, réseau à reprendre.
• Se tromper de taux de TVA : taux réduit sur certains travaux de rénovation, taux normal ailleurs. C’est à vous, ou à votre expert-comptable, de fixer la règle.
• Promettre un délai que votre planning ne tient pas.

Que faire après l’envoi du devis ?

Après l’envoi, la plupart des devis se gagnent ou se perdent à la relance. Une relance à J+3 et une autre à J+10, courtes et utiles (une question, un créneau proposé), suffisent souvent. Notre article sur la relance d’un devis non signé donne les messages types. Une fois le travail fait, la facture reprend les lignes du devis : voir faire une facture avec l’IA.

Comment Extra aide-t-il à faire ses devis ?

Chez Extra (hello-extra.com), la plateforme d’agents IA pour TPE et PME, c’est le terrain d’Oscar, l’agent finance : il calcule à partir des données que vous lui donnez (grille de prix, notes, quantités) et prépare le document à relire ; il ne fixe jamais un prix à votre place. Jim peut ensuite suivre les relances des devis restés sans réponse. Extra coûte 99 € HT par mois pour les huit agents (tarifs).

Quand Extra n’est pas le bon choix : si votre logiciel de devis et facturation est déjà relié à votre bibliothèque de prix et que vous faites trois devis par mois, gardez-le. L’IA vaut le coup quand les devis s’empilent le soir.

Pour la vue d’ensemble, lisez notre guide sur les agents IA pour les TPE et PME.

Questions fréquentes

Un devis fait par l’IA a-t-il la même valeur ?

Oui : la valeur d’un devis ne dépend pas de l’outil qui l’a mis en forme, mais de son contenu et de la signature du client. C’est pour cela que la relecture compte : une fois signé, c’est votre entreprise qui est engagée, pas l’outil.

Peut-on faire payer un devis ?

Oui, à condition de l’annoncer avant de l’établir et d’en indiquer le montant ; le devis précise s’il est gratuit ou payant. Certains devis doivent rester gratuits, comme celui des services à la personne au-delà de 100 € TTC par mois.

Combien de temps un devis reste-t-il valable ?

Le temps que vous fixez : la durée de validité fait partie des mentions à indiquer. Un à trois mois est courant ; plus court si vos fournitures changent souvent de prix.

Faut-il un acompte ?

Ce n’est pas obligatoire, mais c’est prudent pour les chantiers avec fournitures. Écrivez le montant, le moment du paiement et ce qu’il couvre dans le devis.

Sources

1. Institut national de la consommation, « Tableau récapitulatif des textes portant sur le devis », 08/2020, consulté le 05/11/2026
2. Institut national de la consommation, « Prestations de dépannage, de réparation et d’entretien : une meilleure information sur les prix », consulté le 05/11/2026
3. Institut national de la consommation, « Les garagistes en 20 questions-réponses » (devis signé, article 1359 du Code civil), vérifié le 31/07/2025