La réponse courte
Pour un électricien, l’IA sert surtout à la paperasse qui suit le chantier : devis détaillés à partir de votre grille, rappels pour le dossier Consuel avant la mise en service, relances des clients qui vendent ou louent un logement, demandes et réponses d’avis. Le diagnostic, le schéma et la conformité NF C 15-100 restent votre métier.
Nous éditons Extra, une plateforme d’agents IA : cet article est écrit par une partie intéressée. Les faits sur les autres outils et sur la loi viennent des sources citées en bas de page, à la date indiquée.
À quoi sert l’IA dans une entreprise d’électricité ?
Dans une entreprise d’électricité, l’IA sert à quatre choses : rédiger plus vite des devis complets, ne rien oublier dans les démarches qui entourent un chantier (Consuel, mise en service), relancer les clients au bon moment et tenir les avis Google à jour. Elle ne lit pas un tableau électrique et ne remplace pas votre habilitation.
Le problème d’un électricien à son compte est connu : la journée se passe sur les chantiers, le soir dans les papiers. Les devis attendent, les relances ne partent pas, le dossier Consuel est rempli la veille de la mise en service. C’est précisément ce que l’IA allège.
Les petites entreprises s’y mettent, mais lentement : selon l’Insee, 15 % des entreprises de 10 à 49 salariés utilisaient au moins une technologie d’IA en 2025, contre 9 % en 2024. Pour un artisan seul ou avec deux compagnons, le bon point de départ n’est pas un logiciel de plus : c’est une liste de tâches à déléguer.
Quelles tâches un électricien peut-il confier à l’IA ?
Un électricien peut confier à l’IA la mise en forme des devis, le suivi administratif des chantiers, les relances et les avis. Il garde le diagnostic, le choix du matériel, les calculs et la responsabilité de la conformité.
| Tâche | Ce que fait l’IA | Ce que vous gardez |
|---|---|---|
| Devis | Met en forme un devis complet à partir de vos notes et de votre grille | Quantités, matériel, prix |
| Consuel et mise en service | Liste les pièces, rappelle les échéances, prépare le courrier au client | Le contrôle de l’installation, la signature |
| Diagnostics | Repère les clients dont l’installation a plus de 15 ans et leur écrit | Le diagnostic lui-même (diagnostiqueur certifié) |
| Relances | Relance les devis non signés à J+3 et J+10 | Toute remise |
| Avis Google | Demande l’avis après le chantier, rédige les réponses | Le ton sur un avis négatif |
Quelles règles s’appliquent à un devis d’électricien chez un particulier ?
Chez un particulier, un devis détaillé est obligatoire avant toute prestation de dépannage, de réparation ou d’entretien, quel que soit le montant et même en urgence, depuis l’arrêté du 24 janvier 2017 rappelé par l’Institut national de la consommation.
- Le détail de chaque prestation, avec quantité et prix unitaire (fourniture et main-d’œuvre séparées).
- Les frais de déplacement, s’ils sont facturés.
- Le total HT et TTC, avec le taux de TVA appliqué.
- La durée de validité du devis, et s’il est gratuit ou payant.
- Pour un contrat conclu au domicile du client, les mentions sur le délai de rétractation de 14 jours.
L’arrêté impose aussi d’afficher les prix de vos principales prestations, y compris sur votre site. C’est un travail idéal pour l’IA : vous donnez votre grille (déplacement, taux horaire, remplacement d’un tableau, ajout d’une prise, mise en sécurité), elle produit la page de prix et des devis cohérents avec elle.
Comment ne plus rater une échéance Consuel ?
Pour une installation neuve, l’attestation de conformité visée par le Consuel est obligatoire avant la mise en service, en application de l’article D342-19 du Code de l’énergie, et elle doit être remise au distributeur au plus tard à la demande de mise en service. Un dossier envoyé trop tard, c’est un client sans courant et un chantier qui ne se facture pas.
- Créez une fiche par chantier : adresse, type d’installation, date de mise en service souhaitée par le client.
- Calculez la date d’envoi du dossier en partant de la mise en service, avec une marge pour une éventuelle visite.
- Faites lister les pièces à l’IA (schéma, attestation, dossier technique si besoin) et cochez au fil du chantier.
- Prévenez le client par un message clair : ce qui se passe, quand, ce qu’il doit faire (contrat de fourniture, accès au compteur).
- Relancez-vous : une alerte une semaine avant la date d’envoi prévue.
Exemple : un électricien qui livre trois maisons neuves par mois et décale une seule mise en service de deux semaines faute de dossier prêt décale aussi l’encaissement du solde. Sur un lot de 9 000 € TTC, c’est autant de trésorerie bloquée. Les chiffres sont un exemple : regardez vos propres chantiers sur six mois.
Comment transformer les diagnostics en chantiers ?
Les diagnostics obligatoires créent des demandes de travaux prévisibles. Pour une installation de plus de 15 ans, le vendeur doit fournir un diagnostic électricité de moins de 3 ans, et le bailleur un diagnostic de moins de 6 ans à la signature du bail, selon Service-Public. Une attestation Consuel de moins de 6 ans peut remplacer le diagnostic pour une location.
Concrètement : vos anciens clients qui ont fait refaire leur installation peuvent avoir besoin de cette attestation, et ceux dont l’installation est ancienne recevront un diagnostic avec des anomalies à corriger. L’IA peut trier votre fichier (date des travaux, propriétaire ou bailleur) et rédiger un message utile, pas une publicité : « votre attestation date de 2021, elle reste valable pour une location jusqu’en 2027 ». C’est vous qui décidez à qui l’envoyer. Attention au démarchage : écrivez à vos clients, ne prospectez pas des particuliers par téléphone sans leur consentement.
L’IA peut-elle gérer les avis Google d’un électricien ?
Oui : l’IA peut demander l’avis au bon moment (le soir du chantier terminé) et rédiger une réponse personnelle à chacun, que vous validez. Sur un avis négatif, elle propose un brouillon calme et factuel ; c’est vous qui tranchez.
Deux règles : ne jamais acheter ni filtrer les avis, et répondre aussi aux avis positifs, en citant le chantier sans donner d’informations personnelles sur le client.
Comment Extra aide-t-il un électricien ?
Extra (hello-extra.com), la plateforme d’agents IA pour TPE et PME, donne à un électricien une équipe d’agents qui travaillent sur ses informations. Oscar, l’agent finance, met en forme les devis et calcule les montants à partir de votre grille (la page d’Oscar) ; Pam suit vos e-mails et votre agenda ; Kelly rédige les réponses aux avis que vous lui collez. Rien ne part sans votre accord. Extra coûte 99 € HT par mois pour les huit agents (tarifs).
Quand Extra n’est pas le bon choix : si votre logiciel de devis du bâtiment fait déjà la bibliothèque de prix, les relances et le suivi de chantier, gardez-le. L’IA est utile là où le travail se fait encore à la main, le soir.
Questions fréquentes
L’IA peut-elle remplir le dossier Consuel à ma place ?
Elle peut préparer la liste des pièces, rappeler les dates et rédiger le courrier au client. Le contenu technique du dossier (schéma, caractéristiques de l’installation) et la signature restent les vôtres : c’est votre responsabilité d’installateur qui est engagée.
Puis-je envoyer mes photos de chantier à une IA ?
Oui, mais évitez les photos où l’on voit l’intérieur du logement ou des documents du client. Une photo du tableau avant et après suffit pour un compte rendu ou une publication, avec l’accord du client.
Combien de temps faut-il pour s’y mettre ?
Comptez une soirée pour écrire votre grille de prix et vos trois modèles de messages, puis une semaine d’essai sur les relances. Mesurez le temps gagné et les devis signés avant d’aller plus loin.
L’IA connaît-elle la norme NF C 15-100 ?
Un modèle d’IA général en connaît les grandes lignes, mais il peut se tromper sur un détail ou citer une version dépassée. Ne lui confiez jamais une décision de conformité : vérifiez dans la norme et les guides de la profession.
Faut-il prévenir le client qu’un message a été rédigé par une IA ?
Rien ne l’impose pour un e-mail que vous relisez et envoyez vous-même. Si un agent répond directement à vos clients, dites-le : c’est plus honnête, et le client sait à quoi s’attendre.
Par où commencer cette semaine ?
- Écrivez votre grille de prix : déplacement, taux horaire, vos dix prestations les plus fréquentes.
- Publiez ces prix sur votre site, comme l’exige l’arrêté.
- Listez vos chantiers en cours avec leur date de mise en service.
- Faites rédiger trois modèles de messages : relance de devis, demande d’avis, information Consuel au client.
- Déléguez d’abord les relances, puis les devis.
Pour aller plus loin : faire un devis avec l’IA, l’agent IA pour artisan du bâtiment et notre guide sur les agents IA pour les TPE et PME.
Sources
- Service-Public.fr, « Diagnostic immobilier : état de l’installation intérieure d’électricité », consulté le 06/11/2026
- Consuel, « Règlement d’intervention du Consuel » (article D342-19 du Code de l’énergie), consulté le 06/11/2026
- Institut national de la consommation, « Prestations de dépannage, de réparation et d’entretien : une meilleure information sur les prix », consulté le 06/11/2026
- Insee Première n° 2120, « L’usage de l’intelligence artificielle dans les entreprises », 21/07/2026
